CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Fecha última actualización: 1 de junio de 2021
  1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV«) tienen por objeto regular los términos y condiciones aplicables a la oferta y venta de las motos eléctricas Scooter Roma 2900 y Scooter Roma 4800 (en adelante, indistintamente, la «Moto Eléctrica«), que comercializa 2TWENTY MOVILIDAD ELÉCTRICA, S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en Sant Antoni de Abat, 20 1°, 08001 Barcelona, provista de N.I.F. B42803353 y que actúa bajo la marca comercial 2TWENTY (en adelante, “2TWENTY”).

La Moto Eléctrica es un vehículo eléctrico destinado a usuarios particulares y que está fabricado y comercializado con el objeto de brindar una solución de movilidad urbana sostenible, cuyas características y especificaciones podrá analizar en la siguiente página web https://www.2twentyscooters.com/es/ (en lo sucesivo, la «Web«).

Las CGV resultarán de aplicación con independencia de los eventuales términos y condiciones específicos (en adelante, las «Condiciones Particulares«) que sean de aplicación entre 2TWENTY y el comprador de la Moto Eléctrica que tendrá que ser mayor de edad y con facultades suficientes para obligarse (en adelante, el «Cliente«).

Las CGV, junto con las Condiciones Particulares, constituyen parte integrante del contrato de compraventa de las Motos Eléctricas (en adelante, el «Contrato«). Las Condiciones Particulares priman sobre las CGV.

En lo sucesivo 2TWENTY y el Cliente podrán ser referidos, individual e indistintamente, como la «Parte» y conjuntamente, y cuando proceda, como las «Partes«.

  1. Vigencia

El Contrato entrará en vigor en la fecha de su aceptación por parte del Cliente y finalizará una vez cumplidas las obligaciones previstas en las presentes CGV y en las Condiciones Particulares suscritas, en su caso, por las Partes.

 

  1. Precio y forma de pago

El precio de compra que deberá abonar el Cliente para la adquisición del vehículo responderá en cada caso a las especificaciones y características del producto, de conformidad con las indicaciones que figuren en cada momento en la Web, sin perjuicio de las eventuales ofertas o descuentos que puedan resultar de aplicación con ocasión de promociones realizadas por 2TWENTY y remitidas al Cliente, cualquiera que sea su formato.

El precio de la Moto Eléctrica, que aparece publicado en la Web y que constará en la confirmación de la reserva efectuada por el Cliente incluirá el IVA.

En ningún caso, el precio de la Moto Eléctrica incluirá otros impuestos, tributos y tasas, entre otros, fuera de los expresamente previstos en esta condición, que puedan resultar de aplicación al producto una vez adquirido por el Cliente de conformidad con la normativa vigente en cada momento, que deberán ser asumidos en su integridad por el Cliente.

Por otra parte, el precio de la Moto Eléctrica no incluirá los costes relativos al transporte y entrega hasta el Cliente.

Sin perjuicio de la posibilidad de 2TWENTY de ofrecer medios de pago alternativos, los métodos de pago del precio de compra de la Moto Eléctrica utilizados por el Cliente podrán ser los siguientes:

El Cliente acepta la recepción de las facturas de compra del vehículo por medios electrónicos, en formato PDF, en la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente a tal efecto. En ellas se desglosará el precio total o parcial del producto, según corresponda, así como el IVA, de conformidad con la legislación contable y fiscal vigentes en cada momento.

  1. Matricula y entrega

Una vez finalizada la fabricación de la Moto Eléctrica de conformidad con las especificaciones solicitados por el Cliente a través de la Web o de un establecimiento físico abierto al público, el Cliente recibirá una notificación de 2TWENTY instándole a hacer efectivo el resto del precio del producto que restare pendiente de satisfacer mediante cualquiera de las formas de pago indicadas en las presentes CGV.

Una vez finalizado el pago total de la Moto Eléctrica, 2TWENTY procederá a la matriculación del vehículo y a su entrega. .

Una vez finalizado el pago del precio total del vehículo por parte del Cliente, la fecha efectiva de entrega del vehículo al Cliente tendrá lugar en un plazo estimado de a contar desde la fecha del pago total del producto.

El traspaso de la propiedad de la Moto Eléctrica se entenderá producido con la entrega de la Moto Eléctrica y, en todo caso, una vez se haya abonado la totalidad del precio por parte del Cliente a 2TWENTY.

En todo caso, dada la complejidad del proceso productivo de la Moto Eléctrica y la multiplicidad de factores que convergen en él, como, por ejemplo, la disponibilidad de los componentes y fabricación del producto, la configuración del mismo y la disponibilidad del transportista que, en su caso, se haya contratado, entre otros, el plazo de entrega del vehículo es estimado.

Se pone en conocimiento del Cliente que, en caso de que, habiendo optado el Cliente por la entrega del vehículo en un punto de venta o de retirada de 2TWENTY, no procediera a la retirada del mismo en el plazo de quince (15) días, el vehículo quedará disponible para su venta a otros compradores.

Cuando el Cliente contrate el servicio de transporte para su entrega en el domicilio del Cliente o dirección establecida por éste a tal efecto, el Cliente será el responsable único de asumir los costes de transporte, salvo que se acuerde lo contrario con 2TWENTY en las Condiciones Particulares.

Asimismo, se informa al Cliente que la transferencia de propiedad, así como del riesgo de pérdida, se producirán en el momento en el que el vehículo se cargue en el medio de transporte de la empresa encargada del transporte de la Moto Eléctrica. En todo caso, será la empresa transportista la que responda del aseguramiento del vehículo durante su transporte, garantizando el Cliente, en todo caso, la indemnidad de 2TWENTY por cualesquiera daños y perjuicios que pudieran producirse al Cliente o a terceros derivados del transporte del vehículo.

Transcurrido el plazo de entrega antes referido, sin haberse realizado por causa imputable a 2TWENTY, el Cliente estará facultado para anular el pedido realizado mediante comunicación expresa y por escrito a 2TWENTY en este sentido. 2TWENTY deberá proceder, en tal caso, a la devolución íntegra del importe del precio satisfecho.

En ningún caso podrá ser imputable a 2TWENTY el retraso en la entrega de la Moto Eléctrica de conformidad con lo previsto en las presentes CGV, cuando ello responda a circunstancias ajenas a la voluntad de 2TWENTY y no hubiese podido preverse razonablemente. En particular, 2TWENTY no asumirá responsabilidad alguna derivada del retraso en la entrega de la Moto Eléctrica que tenga lugar como consecuencia de un caso fortuito o causas de fuerza mayor o por circunstancias que escapen al control razonable de 2TWENTY, incluidas, sin carácter restrictivo: incendios, accidentes, catástrofes naturales, epidemias, pandemias, huelgas, conflictos laborales, guerras o cualesquiera actos violentos que puedan tener lugar y que afecten, en modo alguno, al proceso productivo de la Moto Eléctrica.

  1. Garantías

Durante el plazo de vigencia de la garantía previsto en la presente cláusula, 2TWENTY responderá de la falta de la conformidad entre el Contrato suscrito y el vehículo entregado, con arreglo a la normativa vigente y lo dispuesto en las presentes CGV.

2TWENTY procederá a la entrega del manual de uso de la Moto Eléctrica (en adelante, el “Manual de Uso”) que incluirá, además de todas y cada una de las especificaciones del producto adquirido por el Cliente, las cuestiones relativas al mantenimiento del vehículo. Dicho manual deberá aportarse al concesionario o servicio técnico correspondiente, siempre y en todo caso, cuando se efectúe el mantenimiento de la Moto Eléctrica, cualquier intervención mecánica, reparación y/o revisión del vehículo y dentro del plazo de dos años de duración de la garantía legal.

2TWENTY se compromete a la entrega de la Moto Eléctrica de conformidad con los términos y condiciones establecidos en las presentes CGV, así como en la Web y en las Condiciones Particulares suscritas, en su caso, con el Cliente. En este sentido, el producto entregado deberá ajustarse a la configuración seleccionada por el Cliente durante el proceso de compra a través de la Web o en el establecimiento físico, según corresponda.

En todo caso y de conformidad con lo dispuesto en las presentes CGV y en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Consumidores y Usuarios (en adelante, la «Ley General de Consumidores y Usuarios«), 2TWENTY se reserva el derecho a sustituir los elementos de la Moto Eléctrica solicitados por el Cliente que no pudieran ser debidamente incorporados al vehículo por circunstancias que escapen al control de 2TWENTY o cuando, como resultado de las circunstancias de mercado, el elemento solicitado sufra una modificación tal que no se ajuste al producto demandado por el Cliente.

2TWENTY se compromete en todo caso a sustituir los elementos antes referidos siempre y cuando éstos dispongan de las mismas características y resulten de igual o superior calidad y no conlleven una modificación del precio pactado, quedando el Cliente totalmente informado mediante las presentes CGV.

En este sentido, se entenderá que el producto es conforme cuando se ajuste a la descripción del mismo realizada por 2TWENTY y posea las cualidades especificadas en la configuración final realizada por el Cliente durante el proceso de compra de la Moto Eléctrica, y, en todo caso, cuando presente la calidad y prestaciones adecuadas y propias del producto.

El Cliente dispone de un plazo de dos (2) años de garantía para manifestar su disconformidad con el producto entregado. El Cliente deberá informar a 2TWENTY de la falta de conformidad en un plazo máximo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella, no pudiendo atribuir a 2TWENTY en ningún caso, la responsabilidad por daños y perjuicios que derive de un retraso o defecto en dicha comunicación.

En caso de que el producto entregado no fuera conforme a lo expresamente pactado entre 2TWENTY y el Cliente con arreglo a las presentes CGV, las Condiciones Particulares que, en su caso, hayan sido suscritas y las especificaciones establecidas a través de la Web, el Cliente, durante el plazo de garantía, podrá exigir a 2TWENTY:

  1. La reparación o sustitución gratuita de la pieza defectuosa o del vehículo en caso de que no pueda ser reparada o sustituida, a elección del Cliente y bajo las condiciones y excepciones previstas por la normativa vigente.

Las piezas que, de conformidad con lo previsto en la presente condición, fueran remplazadas estarán garantizadas durante el tiempo que restase de la garantía a la pieza sustituida, pasando a ser esta última a ser propiedad de 2TWENTY.

  1. La rebaja del precio o resolución del Contrato, a elección del Cliente cuando no pueda ser exigida la sustitución o reparación de la pieza o del producto. La resolución del Contrato no será posible cuando la falta de conformidad sea poco relevante y la rebaja del precio, en tal caso, deberá ser proporcional a la diferencia existente entre el valor del vehículo en el momento de la entrega de haber sido el correcto.

En ningún caso, 2TWENTY responderá de la falta de conformidad del producto cuando ella resulte de una manipulación por parte del Cliente o derive de un uso no autorizado o contrario a las especificaciones y características del producto previstas en el Manual de Uso y cuya copia le será entregada junto con la Moto Eléctrica.

En particular, no quedarán cubiertos por la garantía de la Moto Eléctrica los siguientes supuestos:

Además, la Garantía no cubre o comprende en modo alguno lo siguiente:

No obstante lo anterior, cuando el Cliente no ostente la condición de consumidor y/o usuario, de conformidad con la normativa vigente, resultará de aplicación lo dispuesto en los artículos 1484 y siguientes del Código Civil, debiendo responder 2TWENTY de los defectos que pudiera tener el producto cuando los mismos lo hagan impropio para el uso al que se destina, pudiendo optar el comprador entre (i) la reparación, corrección o remplazo del producto o (ii) la rebaja en el precio en la cuantía proporcional al defecto del producto.

2TWENTY se reserva el derecho de introducir en sus vehículos modificaciones o mejoras con el objeto de mejorar su funcionamiento.

  1. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 71 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, el Cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del vehículo o bien, desde su puesta a disposición del Cliente en un punto de recogida para ejercer el derecho de desistimiento.

El Cliente que ostente la consideración de consumidor podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose, en todo caso, válidamente ejercitado dicho derecho mediante el envío a la dirección de correo electrónico de la solicitud de desistimiento de la compra realizada. 2TWENTY acusará recibo de la solicitud realizada por el Cliente. Será suficiente para el ejercicio del derecho de desistimiento del Cliente la solicitud vía correo electrónico a 2TWENTY, a la dirección antes indicada y la devolución y entrega del vehículo en uno de los puntos de entrega de 2TWENTY con carácter inmediato sin que, en ningún caso, pueda incurrirse en demora alguna en este proceso. En todo caso, el Cliente deberá asumir los costes directos de la devolución del vehículo.

2TWENTY no asumirá la titularidad del vehículo hasta la recepción del mismo en la dirección indicada a tal efecto al Cliente para su devolución.

En caso de que la opción de envío inicialmente elegida no fuese la más económica de entre las ofrecidas, 2TWENTY queda facultada para deducir del importe del reembolso la diferencia resultante entre la opción de envío elegida y la opción más económica. Asimismo, podrá deducirse del importe del reembolso, la cuantía que refleje la disminución del valor del vehículo como resultado de un uso indebido del vehículo por parte del Cliente o como consecuencia de un uso excesivo más allá del necesario para comprobar su naturaleza, características y el funcionamiento del vehículo.

2TWENTY, una vez haya recibido el vehículo o éste haya sido depositado en uno de los puntos de entrega establecidos a tal efecto, procederá a reembolsar el precio de la Moto Eléctrica al Cliente, así como los gastos ordinarios de envío, siempre que éste se haya llevado a cabo a través del medio más económico.

El reembolso del precio se efectuará en el plazo de catorce (14) días a contar desde la devolución del producto de conformidad con lo previsto en la presente condición, y de acuerdo con el medio de pago que el Cliente hubiera empleado para la adquisición de la Moto Eléctrica, salvo que las Partes acuerden lo contrario.

En ningún caso el Cliente tendrá derecho a desistir del Contrato cuando la Moto Eléctrica haya sido confeccionada conforme a las especificaciones del Cliente consumidor y usuario y no responda al modelo básico de la Moto Eléctrica comercializado por 2TWENTY.

No resultará de aplicación el derecho de desistimiento previsto en la presente cláusula cuando el Cliente no ostente la condición de consumidor y usuario de conformidad con lo dispuesto en la legislación europea, de carácter estatal y autonómica aplicables en esta materia, salvo que otra normativa de carácter imperativo así lo exija.

  1. Propiedad intelectual e industrial

El Cliente es conocedor de que la Moto Eléctrica ha sido desarrollada por 2TWENTY mediante su dedicación, esfuerzo e inversión, y constituye e incorpora derechos de propiedad industrial del fabricante, con independencia de que cualquier parte de los mismos haya sido patentada o registrada a tenor de la legislación aplicable, y que la propiedad industrial e intelectual de la Moto Eléctrica es y seguirá siendo de propiedad exclusiva del grupo 2TWENTY.

De conformidad con lo anterior, el Cliente se obliga a no modificar, eliminar o falsificar el nombre comercial, marcas, números u otros medios de identificación colocados sobre la Moto Eléctrica por 2TWENTY o, en su caso, por el fabricante de algunos de sus componentes y accesorios, embalajes, instrucciones, etc.

La aceptación de las presentes CGV no suponen, en modo alguno, el otorgamiento de licencia alguna para el uso de cualquier marca, marca de servicio o nombre comercial de titularidad de 2TWENTY.

El Cliente, en particular, se obliga a no utilizar las palabras «2TWENTY» o cualquier imitación o variante de la misma como parte del nombre comercial, social o corporativo del propio Cliente y a no solicitar, en ningún caso, el registro de un nombre de dominio que incluya cualquier marca, marca de servicio o nombre comercial de 2TWENTY sin el consentimiento previo de 2TWENTY por escrito.

El Cliente notificará a 2TWENTY cualquier incumplimiento del que pueda tener conocimiento de los derechos de patente, marcas, nombres comerciales u otros símbolos de propiedad de 2TWENTY, así como de cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual de 2TWENTY.

El Cliente se compromete a no perjudicar la reputación de 2TWENTY, de sus productos y/o marcas relacionadas, ya sea por acción o por omisión.

  1. Obligaciones del cliente

El Cliente, mediante la aceptación de las presentes CGV se compromete expresamente a:

  1. Satisfacer íntegra y puntualmente el precio del pedido efectuado de conformidad con las presentes CGV.
  1. Estar legalmente capacitado para obligarse en los términos de las presentes CGV y las Condiciones Particulares que se suscriban, en su caso, al efecto de adquirir la Moto Eléctrica.
  1. En caso de que el Cliente fuese una persona jurídica, el firmante de las presentes CGV deberá ser un representante debidamente autorizado por el Cliente y, como tal, tener la capacidad jurídica necesaria y estar facultado para suscribir el Contrato en nombre del Cliente.
  1. No llevar a cabo ninguna reserva falsa o fraudulenta de la Moto Eléctrica para el caso en el que 2TWENTY detecte una conducta fraudulenta en este sentido quedará facultada para anular la reserva y procederá a informar a las autoridades pertinentes.
  1. El Cliente se compromete a facilitar información veraz y exacta al efecto de que 2TWENTY pueda ponerse en contacto con el Cliente en relación con todo el proceso de compra de 2TWENTY y de conformidad con la Política de Privacidad que podrá consultar la Web.
  1. Protección de datos de carácter personal

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, el «RGPD«) y la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, la «LOPDGDD«), le informamos que los datos del Cliente, pasarán a formar parte de un tratamiento de 2TWENTY como Responsable del mismo con la finalidad de favorecer la comunicación entre las Partes, gestionar la relación contractual y enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios relacionados con los que inicialmente haya contratado.

No obstante, de conformidad con el artículo 21 de Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, tiene derecho a oponerse al envío de comunicaciones comerciales dirigiéndose al correo electrónico . La base de legitimación para el tratamiento de los datos es la ejecución del presente Contrato. No cederemos los datos a terceros, salvo que preste su consentimiento expreso o en cumplimiento de una obligación legal.

El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando procedan, comunicándolo por escrito a nuestra dirección postal sita en calle de Aragón 453, 08013 Barcelona, o al correo electrónico , adjuntando una fotocopia del DNI o documento acreditativo equivalente.

El Cliente, en caso de no quedar satisfecho con respecto al ejercicio de sus derechos, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad competente en materia de protección de datos personales, cuando estime que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido infringidos por parte de 2TWENTY.

  1. Responsabilidad

Ni 2TWENTY ni las sociedades de su grupo serán responsables, en ningún caso, de:

  1. i) Las pérdidas de la Moto Eléctrica que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
  1. ii) Pérdidas empresariales incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, de fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos.

iii) Las pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas Partes en el momento en que se formalizó el Contrato.

Las presentes CGV no tienen por objeto la exclusión de la responsabilidad de 2TWENTY en caso de falsedad, ni con respecto a los daños o perjuicios personales que deriven directamente de una actuación negligente o dolosa de 2TWENTY.

2TWENTY no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes CGV si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a 2TWENTY y que razonablemente escapen a su control.

  1. Información precontractual

Las CGV, las Condiciones Particulares que, eventualmente, sean suscritas con el Cliente, y los documentos que, en su caso, se anexen al Contrato, así como la información de la Moto Eléctrica que aparece en la Web, tendrán la consideración de información precontractual hasta la aceptación por parte del Cliente de los mismos.

  1. Notificaciones

Toda notificación, información o reclamación que haya de remitir una Parte a la otra en relación con el presente Contrato se realizará por burofax, correo, email o cualquier otro medio que garantice la autenticidad de la comunicación, al domicilio indicado en el Contrato o que fuese comunicado fehacientemente con posterioridad.

En este sentido, las notificaciones dirigidas a 2TWENTY se realizarán a la siguiente dirección postal: calle Aragón 453, Barcelona; o bien, a la dirección de correo electrónico .

Por su parte, 2TWENTY realizará las notificaciones que se consideren necesarias al domicilio o al email, en su caso, facilitado por el Cliente a tal efecto.

  1. Modificación de las condiciones generales

2TWENTY se reserva el derecho a realizar cambios a las presentes CGV, en cualquier momento. El Cliente quedará sujeto a las CGV en vigor en el momento en que realice la reserva de la Moto Eléctrica, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichas CGV. Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

  1. Prohibición de revender

La actividad principal de 2TWENTY consiste en la venta directa de la Moto Eléctrica al Cliente, por lo que 2TWENTY se reserva el derecho a resolver unilateralmente el Contrato suscrito con el Cliente cuando tenga conocimiento o sospechas fundadas de que el Cliente tiene la intención de revender el vehículo, así como a anular cualquier pedido realizado por el mismo cuando se detecten conductas o comportamientos maliciosos o fraudulentos en el Cliente.

  1. Fuerza Mayor

2TWENTY no será responsable por la ejecución defectuosa o por la no ejecución de la Moto Eléctrica cuando concurra una causa de fuerza mayor, en su sentido más amplio. Se entenderá por fuerza mayor cualquier circunstancia fuera del control de 2TWENT que impida, temporal o permanentemente, la ejecución de las obligaciones de 2TWENTY frente al Cliente, independientemente de que estas circunstancias se hayan previsto o no en el momento de la conclusión del Contrato o pedido, tales como: medidas gubernamentales, rechazo, revocación o anulación de permisos, cierre empresarial, cierre obligado de toda o parte de la empresa, guerra o amenaza de guerra o conflictos gubernamentales, incendio o desastres naturales, epidemias, pandemias, problemas de transporte, accidentes, disturbios laborales, huelgas, falta de personal, embargos, no prestación de servicios por terceros, incluyendo los servicios de proveedores para determinados componentes de la Moto Eléctrica, o modificaciones legislativas que restrinjan de algún modo la comercialización de la Moto Eléctrica.

Si 2TWENTY no pudiera efectuar la entrega de la Moto Eléctrica como consecuencia de un supuesto de fuerza mayor, podrá a su libre elección, extender el periodo de entrega durante el plazo de fuerza mayor o resolver el Contrato.

  1. Ley aplicable y jurisdicción

Las CGV se regirán por lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y por la legislación española que resulte de aplicación.

Para la resolución de cualquier conflicto derivado de las presentes CGV serán competentes los juzgados y tribunales españoles y, en particular, los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona capital, sin perjuicio de lo establecido en la Ley General de Consumidores y Usuarios.